Refund policy
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
Per restituire un prodotto:
- Contattaci via email all'indirizzo infomysportshop@gmail.com o tramite il modulo contatti del sito entro 14 giorni dalla ricezione
- Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire
- Riceverai conferma e istruzioni per la spedizione
- Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Condizioni del prodotto
I prodotti devono essere restituiti:
- Non utilizzati e in perfette condizioni
- Con etichette originali ancora attaccate
- Nella confezione originale (quando possibile)
- Completi di eventuali accessori e documentazione
I prodotti che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati o essere rimborsati parzialmente.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciato per garantire la sicurezza della spedizione. MY SPORT non è responsabile per prodotti smarriti o danneggiati durante la restituzione.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.).
Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Contattaci immediatamente
- Il reso sarà completamente gratuito
- Rimborseremo anche le spese di spedizione originali
- Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso:
Email: infomysportshop@gmail.com
Telefono: +39 340 262 2990
Negozio: Via Bellavitis 35, 36061 Bassano del Grappa (VI)